ALGEMENE VOORWAARDEN
The Body Center & Clinics
Gevestigd te Nederland

Artikel 1 – Definities

1. Kliniek: The Body Center & Clinics.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon die een behandeling ondergaat of een
   overeenkomst aangaat met de kliniek.

3. Behandeling: alle cosmetische, esthetische, huidtherapeutische, laser-,
   haargroeibehandelingen, licht- en aanverwante behandelingen.

4. Overeenkomst: de behandelovereenkomst tussen klant en de kliniek.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, offertes
   en overeenkomsten tussen de kliniek en de klant.

2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze
   voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen
   onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming en aard van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand bij het maken van een afspraak.

2. De behandelingsovereenkomst betreft een inspanningsverplichting en geen
   resultaatsverplichting conform de Wet op de geneeskundige
   behandelingsovereenkomst.

3. De kliniek voert de behandeling uit naar beste inzicht en vermogen, conform de
   professionele standaard en de actuele stand van de wetenschap.

4. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.

Artikel 4 – Resultaten en werking van behandelingen

1. Algemeen:
   o The Body Center & Clinics voert diverse behandelingen uit, waaronder:
    Laser- en lichttherapie
    Gezichtsbehandelingen
    Haargroeibehandelingen
    Huidverbetering
    Afslank- en lichaamsbehandelingen
    Overige cosmetische en esthetische behandelingen
   o Alle behandelingen betreffen een inspanningsverplichting. De kliniek zal de
   behandeling uitvoeren naar beste vermogen, maar kan geen specifieke
   resultaten garanderen. Resultaten kunnen per persoon verschillen.

2. Laserbehandelingen:
   o Gericht op vermindering van haargroei of verbetering van huidconditie.
   o Resultaten kunnen beïnvloed worden door natuurlijke of hormonale
   veranderingen.
   o De kliniek is niet aansprakelijk voor hernieuwde haargroei of variaties in
   effect.

3. Haargroeibehandelingen (niet-laser):
   o Gericht op stimulatie van haar of verbetering van haargroei.
   o Resultaten zijn afhankelijk van hormonale situatie, gezondheid, genetica
   en leefstijl.
   o De kliniek is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten of externe
   invloeden.

4. Gezichts- en huidbehandelingen:
   o Resultaten zijn afhankelijk van huidtype, gezondheid en leefstijl.
   o Geen garantie op specifieke effecten.
   o Mogelijke bijwerkingen kunnen optreden; de klant dient zich bewust te zijn
   dat resultaten variëren.

5. Afslank- en lichaamsbehandelingen:
   o Resultaten zijn afhankelijk van voeding, leefstijl, hormonen, medische
   situatie en genetica.
   o Het gewenste effect kan gedeeltelijk of tijdelijk zijn; herhaalde
   behandelingen kunnen nodig zijn.
   o De kliniek is niet aansprakelijk voor veranderingen buiten de invloed van
   de behandeling.

6. Voorzorgsmaatregelen:
   o De klant dient alle relevante medische informatie voorafgaand aan de
   behandeling te verstrekken, zoals medicatie, zwangerschap of hormonale
   afwijkingen.
   o De klant dient de instructies van de behandelaar nauwkeurig op te volgen;
   complicaties of tegenvallende resultaten door het niet opvolgen van deze
   instructies vallen volledig onder het eigen risico van de klant.

Artikel 5 – Verplichtingen van de klant

1. De klant is verplicht wijzigingen in medicatiegebruik, zwangerschap, hormonale
   situatie of andere medische omstandigheden voorafgaand aan iedere
   behandeling te melden.

2. Het niet naleven van deze verplichtingen geschiedt volledig voor eigen risico van
   de klant.

Artikel 5.2 – Intakeformulier en wijzigingen

1. Eerste intake: Voorafgaand aan de eerste behandeling is de klant verplicht een
   volledig ingevuld intakeformulier te overleggen en akkoord te gaan met de
   algemene voorwaarden en de behandeling.

2. Wijzigingen na elke behandeling: Na iedere behandeling ontvangt de klant een
   nieuw intakeformulier waarin eventuele wijzigingen in gezondheid, medicatie of
   andere relevante omstandigheden moeten worden doorgegeven.

3. Verplichting: Het tijdig en correct invullen van het intakeformulier is verplicht. Het
   niet naleven hiervan kan leiden tot weigering van behandeling en/of
   aansprakelijkheid van de klant voor eventuele complicaties.

Artikel 6 – Mogelijke bijwerkingen en risico’s

1. Alle behandelingen brengen een zeker risico op bijwerkingen of complicaties met
   zich mee.

2. Het exacte resultaat van een behandeling is niet volledig voorspelbaar en kan per
   persoon verschillen.

3. De klant erkent dat alle behandelingen een inspanningsverplichting betreffen en
   dat de kliniek geen specifieke resultaten kan garanderen.

4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van alle door de kliniek
   verstrekte instructies en draagt het risico van eventuele complicaties bij het niet
   naleven hiervan.

5. De in dit artikel genoemde risico’s en bijwerkingen vallen binnen het normale,
   aanvaardbare medische en cosmetische behandelrisico en sluiten de
   aansprakelijkheid van de kliniek niet uit voor directe schade als gevolg van opzet
   of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De kliniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van
   aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de
   beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

3. De kliniek is niet aansprakelijk voor:
   o Tegenvallende of onvoldoende resultaten
   o Hormonale of fysiologische veranderingen
   o Complicaties door het niet naleven van voor- of nazorginstructies
   o Verergering van bestaande huidaandoeningen
   o Onbekende risico’s die op basis van de actuele stand van wetenschap niet
   voorzienbaar waren
   o Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen

4. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten conform Boek 6 van het Burgerlijk
   Wetboek.

Artikel 8 – Betaling, Annulering, No-Show en Incasso
8.1 Betaling

1. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, tenzij anders schriftelijk
   overeengekomen.

2. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd maar kunnen worden omgezet in een
   tegoed.

3. Behandelingspakketten en acties worden niet terugbetaald.
   8.2 Strikt Annuleringsbeleid

4. The Body Center & Clinics hanteert een strikt annuleringsbeleid zonder
   uitzonderingen.

5. Annuleringen dienen minimaal 48 uur vóór de geplande behandeling doorgegeven te
   worden.

6. Bij annulering binnen 48 uur of bij no-show wordt 100% van de gereserveerde
   behandeltijd in rekening gebracht.

7. Annuleringen, ongeacht de reden, vallen volledig onder het eigen risico van de klant.
   Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:
   • Ziekte of medische klachten van de klant
   • Ziekte van kinderen of andere gezinsleden
   • Overlijden van een naaste
   • Geen oppas of onverwachte gezinsomstandigheden
   • Menstruatie- of hormonale klachten
   • Werkverplichtingen
   • Verkeers- of reisproblemen
   • Weersomstandigheden
   • Vergeten van de afspraak

8. Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met dit
   strikte annuleringsbeleid.

8.3 Behandelingspakketten

 Aangeschafte behandelpakketten, acties en kortingsbehandelingen worden niet
geretourneerd of terugbetaald.
8.4 Niet kunnen betalen na behandeling

1. Indien betaling uitblijft, is de klant verplicht:
   o Een geldig identiteitsbewijs te tonen
   o Een betalingsverklaring te ondertekenen
   o Binnen de overeengekomen termijn alsnog volledige betaling te voldoen

2. Indien betaling uitblijft, wordt het openstaande bedrag vermeerderd met
   administratiekosten en wettelijke rente.

3. Het bedrag kan worden uitbesteed aan een incassobureau en/of
   gerechtsdeurwaarder; kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
   8.5 Verzuim, Incasso en Opschorting

4. Verzuim treedt in conform artikel 6:82 en 6:83 van het Burgerlijk Wetboek.

5. Wettelijke rente is verschuldigd vanaf de vervaldatum.

6. Indien betaling uitblijft, is de kliniek gerechtigd een incassobureau of
   gerechtsdeurwaarder in te schakelen om het openstaande bedrag te innen.

7. Alle kosten die voortvloeien uit de incasso, inclusief administratiekosten,
   gerechtskosten en andere juridische kosten, zijn volledig voor rekening van de
   klant.

8. Verdere behandelingen kunnen worden opgeschort totdat volledige betaling heeft
   plaatsgevonden.

9. De klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor het volledige openstaande bedrag,
   inclusief alle bijkomende kosten conform de wet en de inschakeling van het
   incassobureau.

Artikel 9 – Dossiervorming en privacy

1. De kliniek houdt een dossier bij voor zover noodzakelijk voor een goede
   uitvoering van de overeenkomst.

2. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

3. Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de Algemene Verordening
   Gegevensbescherming (AVG).

4. De klant heeft recht op inzage, correctie en – binnen wettelijke kaders –
   vernietiging van gegevens.

Artikel 10 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van de kliniek,
waaronder technische storingen, ziekte van personeel of overheidsmaatregelen. In dat
geval kan de kliniek de afspraak verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Beëindiging behandeling
De kliniek kan een behandeling weigeren of beëindigen bij:
 Onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie
 Medische contra-indicaties
 Agressief of ongepast gedrag
 Wanbetaling
Zonder verplichting tot restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement
   waar de kliniek is gevestigd.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via
   info@thebodycenterclinics.nl.

2. Vermeld in de klacht altijd de naam van de klant, datum van de behandeling en
   een duidelijke omschrijving van de klacht.

3. De kliniek bevestigt ontvangst van de klacht en neemt deze binnen 14
   werkdagen in behandeling.

4. De kliniek streeft ernaar klachten zorgvuldig en zo spoedig mogelijk af te
   handelen en de klant te informeren over de uitkomst.

Artikel 14 – Verzekeringen en persoonlijke eigendommen

1. De kliniek is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van
   persoonlijke eigendommen van de klant tijdens het bezoek aan de kliniek.

2. Klanten wordt aangeraden waardevolle spullen buiten het behandelgebied te
   bewaren.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid voor bestaande aandoeningen

1. De kliniek is niet aansprakelijk voor verergering van bestaande aandoeningen of
   medische condities als gevolg van de behandeling.

2. Klanten dienen voorafgaand aan de behandeling volledige en correcte informatie
   over hun gezondheid te verstrekken.

Artikel 16 – Nazorg

1. De klant is verplicht om alle nazorginstructies strikt op te volgen.

2. Complicaties of bijwerkingen die ontstaan door het niet naleven van de
   nazorginstructies vallen volledig onder het eigen risico van de klant.

Artikel 17 – Onjuiste of onvolledige gezondheidsverklaring

1. Indien blijkt dat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over zijn
   of haar gezondheid, behoudt de kliniek zich het recht voor om verdere
   behandelingen te weigeren.

2. In dat geval is de kliniek niet verplicht reeds betaalde bedragen terug te
   betalen.

Artikel 18 – Beëindiging van behandeling (aanvulling)

1. De kliniek behoudt zich het recht voor om een behandeling onmiddellijk te
   beëindigen in de volgende situaties:
   a. Schending van de huisregels of gedragsregels van de kliniek
   b. Bedreiging van de gezondheid of veiligheid van de klant of medewerkers
   c. Ongepast, agressief of storend gedrag tegenover medewerkers of andere
   klanten

2. Reeds betaalde bedragen worden in dit geval niet gerestitueerd.

Artikel 19 – Juridische kosten en incasso

1. Eventuele incassokosten, gerechtskosten en andere juridische kosten die
   voortvloeien uit betalingsachterstanden of geschillen zijn volledig voor rekening
   van de klant.

2. De kliniek is gerechtigd incassobureaus of gerechtsdeurwaarders in te schakelen
   om openstaande bedragen te innen.

Slotverklaring
Door ondertekening van de algemene voorwaarden en/of intakeformulier verklaart de
klant:
 Alle voorwaarden van de kliniek te hebben gelezen en begrepen;
 Vrijwillig akkoord te gaan met de behandeling;
 Eventuele wijzigingen in de gezondheidstoestand direct te melden;
 De kliniek te vrijwaren van aansprakelijkheid voor complicaties die ontstaan door
het niet naleven van de instructies of richtlijnen.